社員インタビュー
Field Sales
営業職
目指すは『大阪支店の顔』！
地道な努力で、
着実にお客様の信頼を勝ち取る。
上村 大阪支店 営業職 / 2020年4月 新卒入社
昭栄へ入社した経緯を教えてください。
学生時代はハンドボール部に所属し、ずっとスポーツ漬けの毎日を送っていました。そのため、本格的に就職活動を始めたのは周囲よりも少し遅いタイミングだったんです。大学のキャリアセンターに相談したところ、ちょうど昭栄が学内説明会に来ていました。そこで初めて会社を知り、選考に進むとトントン拍子で内定をいただき、入社を決めました。本音を言うと、当時は「この業界がいい！」という強いこだわりがあったわけではありませんでしたね(笑)
入社後は、新卒のステップとして最初の2年間は倉庫で商品管理業務を経験しました。元々体を動かすことは大好きだったので仕事自体は楽しかったのですが、とにかく10万点以上ある商品を覚えるのが大変でした。でも、ハンドボール部の練習があまりにもキツすぎたので、倉庫作業は筋肉痛にもならず、むしろ「幸せ太り」してしまったほどです（高身長を活かした100kg超えの体格は今も健在です！）。
営業職に転属されて今年で4年目ですが、
仕事のやりがいを教えてください。
倉庫での2年間を経て営業に上がったのですが、最初は覚えることの連続で本当に難しかったです。でも、自分でコツコツ見積もりを作ったり、メーカーさんから仕入れた新商品をPRしたりして、お客様から初めて「注文するわ！」と言っていただけた時の喜びは今でも忘れられません。そこから定期的に指名して買ってくださるようになると、自分の営業が「次に繋がっている」という強い達成感を得られます。
私たちの仕事は、ずっとお客様からの電話が鳴りっぱなしの慌ただしい環境です。特に関西のお客様はスピード感を重視されるので、午前中などは本当に戦場のような忙しさになります。だからこそ、「時間厳守」と、ミスを防ぐための「要確認」「メモを取る」「事前準備」の徹底は、毎日のルーティンとして最も大切にしています。
営業として「自分の強み」はどこにあると思いますか？
この業界では忙しさのあまり、最初は少し冷たかったり投げやりだったりするお客様もいらっしゃいます。電話口で「そんな商品は今必要ないです」とあしらわれてしまうこともあるんです。
でも、私はそこで引き下がりません。「本当に必要ないのかな？」とこと細かに調べ、メーカーさんにも相談して、「これならご用意できますが、どうですか？」と別の提案を持っていきます。そうすると、「わざわざ調べてくれてありがとう！じゃあ提案頂いた商品を購入します」と、注文に繋がることが多々あるんです。
相手に投げやりにされても、そこで諦めずに泥臭く調べる。その地道な姿勢が、結果的にお客様からの信頼を生み、自分自身の新しい商品知識にもなる。これこそが、私の営業としての最大の強みだと思っています。
職場の雰囲気や、後輩たちとの関わりについて教えてください。
現在、私がいる大阪支店は15人ほどの少数精鋭のチームです。ワンフロアで風通しが良く、上司と部下というよりは「面倒見の良い先輩と後輩」というアットホームな距離感ですね。
仕事に慣れてきた頃、上司から「これ、上村に任しとけば安心やな」と難易度の高い仕事を振ってもらえた時は、自分の成長を認めてもらえた気がして本当に嬉しかったです。
また、私も中堅になり、倉庫にいる後輩たちの指導をする機会が増えました。忙しい合間を縫って倉庫に顔を出し、手が空いている後輩がいたら「この管材は現場でこういう風に使うんだよ」と、自分の知識を噛み砕いて教えるようにしています。
言葉が少し荒っぽく聞こえる先輩がいても、実はただ声が大きいだけで全然怒っていなかったり（笑）、そんな職場の"味"も後輩たちに伝えながら、のびのびと育ってほしいなと思っています。
今後の目標と、どんな人が
昭栄に向いているかを教えてください。
今後の大きなビジョンとしては、社内外から「昭栄の大阪支店といえば、上村に聞けば間違いない」と言われるような存在になることです。社内には「昭栄といえば〇〇さん」と呼ばれる伝説的な先輩がいらっしゃるのですが、やっぱりすごく格好いいし、憧れます。お客様から100%信頼され、大阪支店の顔としての存在感を持てるよう、さらに営業活動でファンを増やしていきたいです。
昭栄に向いているのは、やっぱり「チームワークを大切にできる人」です。私自身、チームスポーツであるハンドボールをやっていましたが、営業も事務も商品管理も、全員の連携があって初めて現場が回ります。最初は専門用語ばかりで戸惑うと思いますが、社風自体はとても自由で、人間付き合いを大切にする温かい会社です。素直に周りとコミュニケーションが取れる人なら、どんなタイプの方でもきっと活躍できる環境ですよ！
